Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Heimkreis, Kramgasse 54, 3011 Bern, Schweiz («Heimkreis», «wir») und Personen («Teilnehmende», «Sie»), die unsere Angebote nutzen. Massgebendes Recht ist Schweizer Recht.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von Heimkreis erbrachten Leistungen, insbesondere:

• Gesprächsworkshops (Kommunikationsbildung für Familien)
• Haushalts-Informationskits (Vorlagen und Organizer)
• Gemeinschaftsmitgliedschaft (moderierte Online-Community und Ressourcenverzeichnis)

Abweichende oder ergänzende Bedingungen Dritter werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Heimkreis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Charakter der Angebote

Sämtliche Angebote von Heimkreis sind bildungs- und informationsorientiert. Sie ersetzen keine professionelle Beratung, Therapie, rechtliche Auskunft oder Begleitung durch Fachpersonen. Heimkreis erbringt keine lizenzierten Dienstleistungen und gibt keine Empfehlungen, die eine berufliche Zulassung erfordern würden.

2.2 Workshops

Workshops finden an den kommunizierten Terminen statt. Inhalte, Methoden und Durchführungsformat können von Heimkreis angepasst werden, soweit dies dem Bildungszweck dient. Die Teilnehmendenzahl je Workshop ist beschränkt.

2.3 Haushalts-Informationskit

Das Kit wird nach Zahlungseingang digital oder postalisch zugestellt. Es enthält Vorlagen und allgemeine Informationen; eine individuelle Anpassung ist nicht inbegriffen.

2.4 Gemeinschaftsmitgliedschaft

Die Mitgliedschaft wird auf zwölf Monate abgeschlossen und verlängert sich nicht automatisch. Zugang zur Community und zu aufgezeichneten Inhalten besteht ab Aktivierung des Zugangs. Heimkreis behält sich vor, Inhalte zu aktualisieren oder einzelne Beiträge zu entfernen.

3. Vertragsabschluss und Anmeldung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

1. Sie eine Anfrage oder Anmeldung über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch einreichen,
2. Heimkreis Ihre Buchung schriftlich bestätigt.

Anmeldungen sind verbindlich. Heimkreis ist berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Kapazitätsgrenzen erreicht sind.

4. Preise und Zahlung

Die Preise für unsere Angebote betragen:

• Gesprächsworkshops: CHF 170 pro Teilnahme
• Haushalts-Informationskit: CHF 510
• Gemeinschaftsmitgliedschaft: CHF 940 pro Jahr

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann Heimkreis den Zugang zu Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung aussetzen.

5. Rücktritt und Stornierung

5.1 Workshops

• Bis 14 Tage vor dem Workshop: vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags.
• 7 bis 13 Tage vor dem Workshop: Rückerstattung von 50 %.
• Weniger als 7 Tage vor dem Workshop: keine Rückerstattung. Eine Teilnahme einer Ersatzperson ist nach Absprache möglich.

5.2 Haushalts-Informationskit

Nach Zustellung des Kits ist eine Rückgabe digitaler Inhalte ausgeschlossen. Physische Exemplare können innerhalb von 14 Tagen ungeöffnet zurückgesandt werden; die Versandkosten gehen zu Lasten der Teilnehmenden.

5.3 Gemeinschaftsmitgliedschaft

Bereits aktivierte Mitgliedschaften werden nicht anteilig erstattet. Bis zu 7 Tage nach Aktivierung ist ein Rücktritt ohne Kostenfolge möglich, sofern keine aufgezeichneten Inhalte aufgerufen wurden.

6. Verhalten und Nutzungsregeln

Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander. Heimkreis ist berechtigt, Personen bei wiederholtem unangemessenem Verhalten oder Verstössen gegen die Community-Richtlinien vom jeweiligen Angebot auszuschliessen. In diesem Fall wird keine Rückerstattung gewährt.

7. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle von Heimkreis erstellten Materialien – darunter Workshopunterlagen, Kit-Inhalte und Community-Ressourcen – sind urheberrechtlich geschützt. Die Weitergabe oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Zustimmung von Heimkreis ist untersagt. Teilnehmende erhalten ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer ihrer Teilnahme.

8. Haftungsausschluss

Heimkreis haftet nicht für:

• Entscheidungen, die Teilnehmende auf Grundlage der Informations- und Bildungsangebote treffen;
• Schäden, die durch technische Störungen bei der Nutzung der Online-Plattform entstehen;
• Inhalte externer Websites, auf die verlinkt wird.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Bern, Schweiz, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11. Änderungen der AGB

Heimkreis behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für künftige Vertragsabschlüsse zu ändern. Die Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten 30 Tage nach Bekanntmachung in Kraft.

12. Kontakt

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 31 312 87 46
• Adresse: Heimkreis, Kramgasse 54, 3011 Bern, Schweiz